抖音APP上线超市业务可享“当日发”配送服务

1月28日，抖音超市正式开业，迎客APP。 来自全国各地的用户都可以在抖音享受网上超市购物体验。 用户可以在搜索栏或购物入口搜索“抖音电商”，进入抖音超市进行购物。

据悉，抖音超市内的商品均是从官网直接发货，享受正品保证。 抖音超市产品涵盖：奶饮品配制、纸类洗衣、酒类保健、家居清洁，以及个护美容、零食糖果、母婴宠物、粮油快餐、电器等类别。 用户购买后可享受“当日达”送货服务。

业内人士透露，抖音超市团队第一年的GMV目标在100亿左右，目前的模式还不是最终状态。 抖音超市现任负责人为王海洋，曾在超市电商工作多年，负责超市电商的用户运营、独立门店、首页导购等业务。 目前，王海洋向抖音电商副总裁穆青汇报，穆青向抖音电商总裁魏文文汇报。

抖音超市的推出也是其商业模式的迭代。 目前电商行业最成功的商业模式是开放平台加自营模式。 抖音的最终目标是走向一体化自营模式。

事件二：抖音上线“超平价店”试水低价电商

5月8日，抖音近日上线了一家名为“超便宜店”的低价电商店铺。 据抖音账号介绍，店内销售的各类商品价格会更便宜，并且商品类别每天都会更新。 该店开业不到120天，是一家新开店。 店内销售的产品主要有数据线、马桶垫、冰箱防滑垫、手机支架等日常生活中经常使用的产品。 有的产品甚至售价仅为0.01元。

营业执照显示，该店的主要运营公司为“北京紫通博瑞科技有限公司”，查询相关信息显示，这是一家“北京紫条网络科技有限公司”100%控股的公司。 显然，这家店其实是抖音开设的官方店。

事件三：抖音电商总裁魏文文宣布将斥资100亿元现金，帮助加速整个地区对电商的兴趣。

5月16日，以“RIGHT HERE丨权利就在这里”为主题的2023抖音电商生态大会在广州越秀会展中心举行。 抖音电商总裁魏文文、抖音电商副总裁穆青、抖音电商产品负责人纪鹏飞、巨擎闭环变现产品负责人焦莹莹重点介绍了本次活动今年新的商业定位、商业方法和流量策略帮助商家、专家、MCN组织和服务商抓住增长机会。

魏文文表示，目前货架场景正在快速增长。 目前，内容场景的产品流量占比56%，货架场景的产品流量占比44%。 “未来我们希望内容和货架场景各占一半，两者能够建立互操作机制。 ”魏文文还表示，抖音电商将在2023年斥资100亿元现金，支持和加速全地区的兴趣电商。

事件四：抖音规定公益账号不得从事直播、电商销售打赏等营利性活动。

6月2日，抖音更新了抖音公益内容管理最新规定。 新规明确要求“公益账户不得从事直播打赏、电商销售等营利活动”。

抖音宣布，平台一直鼓励用户分享生活中的美好和正能量，也希望守护公益的纯粹性和真实性。 但极少数创作者利用网络平台，通过编造虚假场景，以“助农”、“扶贫”、“助残”等为由，试图实施虚假的“捐款救助”等“公益”。 “贫困生活”和“危房”。 诈骗流量、诈骗金钱、诈骗爱情的行为，影响恶劣。

抖音规定严禁以公益为由博取关注、欺骗粉丝点赞、非法牟利。 例如，发布摆拍照片、“贫困困苦”、夸大社会家庭矛盾等虚假信息，或者通过发布“助农”、“助老”、“助残”等内容谋求商业变现。 “扶贫”。

事件五：抖音自营电商业务拓展至服装、美妆等业务

6月8日，抖音电商开始布局自营美妆电商业务。 这项业务此前被称为“美丽新选”。 赶上抖音618好物节，正式更名为抖音电商自营美妆，并在抖音APP开设自营店，销售高端品牌美妆产品。 据透露，产品主要在国内专柜采购，资质环节齐全。

此前，抖音电商在抖音APP内开设了多项自营电商业务，包括快时尚服装电商业务“飞云智尚”、抖音周边文创电商业务“抖音文创”等。 ”，主营低价“超平价店”、农产品电商业务“货源精选”、抖音自营白酒电商业务“朝娘木饮”（更名为抖音电商白酒旗舰店） ，而今年“抖音超市”于年初正式开业。 算上本次美妆品类自营电商业务，抖音已经布局了7条自营业务线。

消息人士透露，未来还将新增新的自营电商业务，其中包括奢侈品品类。 抖音部分自营电商已经参与了今年的618电商大促，比如自营美妆产品首次参加618活动。 对此，抖音电商相关负责人表示，为了满足用户不同阶段的需求，进一步优化用户购买体验，扩大产品丰富度，平台将做一些自营在用户需求的品类上进行业务尝试。

事件六：据悉抖音电商组织调整，分成两组：AB

6月16日，有消息称，抖音电商近期进行了一系列组织调整。 抖音电商将现有的十多个行业运营组和商家发展中心拆散，最终分为A、B两组。所有品牌商家进入A组，非品牌商家进入B组。集团将根据各自情况分为不同行业进行针对性经营。

A组由抖音电商运营负责人穆青负责管理； B组由赵睿负责管理，他最近从字节商业销售部门转到抖音电商。 他们都向抖音电商总裁魏文文汇报。 同时，抖音电商也改革了商家运营的考核标准——A组以品牌商家为主，更注重GMV； B组以白牌商家为主，更注重订单量。

事件七：抖音回应称自建配送团队主攻实时零售，针对虚假消息。

7月20日消息，抖音外卖近期开始邀请部分商家自发货。 已在武汉、郑州、南京、西安、苏州等城市试点。 与其他配送模式不同，自配送的整个下单流程都是在抖音平台内完成。 无需跳转饿了么等抖音小程序，用户终端显示商家自发货。”

有传言称，抖音已正式组建交付团队，交付团队的组织架构已于6月份进行了调整。 对此，抖音相关团队负责人回应：已正式成立交付团队。 这是不实消息。 多位知情人士透露，配送团队主要支持即时零售业务，而非外卖配送。

事件八：抖音电商开展持单行为专项治理

9月5日，抖音电商发布公告称，为保护消费者权益、规范商家经营行为，新增《违规玩法：拖单实施细则》。 在抖音电商的定义中，非法“抱单”是指：以福利产品或极具吸引力的产品为噱头，吸引用户在直播间长时间停留、互动，但由于活动内容不明确并向用户透明传达相关信息（如商品福利价格、上架时间、库存等），导致损害用户购买体验的行为。

8月31日起，抖音电商开始对持单行为开展专项治理。 根据违规行为，将对账户采取扣除信用积分、扣除押金/佣金、下架相关产品、暂停或永久关闭创作者的产品分享功能等措施。

事件九：抖音电商推出小时配送服务独立入口

10月11日，有消息称，抖音电商旗下的小时配送服务近日获得独立入口。 用户可以打开抖音搜索“”，一键直达。 入口位于首页-商城界面。

“小时配送”业务此前位于抖音超市界面内，用户无法通过搜索直接访问。 目前，抖音超市界面中并没有找到并行的“小时配送”入口，这意味着该功能已经独立出来。

事件十：抖音个人主页“产品展示”正式更名为“电商配送”

11月16日，抖音APP上电商配送达人业务岗位正式更名，个人主页“产品展示”正式更名为“电商配送”，成为移动版“巴应达人”工作台”。 为电商作者提供一系列的商业工具和成长指导。 需要注意的是，当消费者在抖音APP上进入达人主页时，看到的窗口入口名称仍然是“产品展示”，并没有改变。

进入电商配送选品广场，专家可以在这里搜索、选择配送产品。 查看趋势热门产品和高佣金产品，通过联盟畅销产品列表和大数据推荐，快速定位优质产品和潜在热门产品。 抖音电商的四大投放类型是直播、短视频、秀场、图文。 进入【电商配送】后，您可以根据以上四大类发布和管理配送内容。

作者｜吴夏雪

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